|
01.老年人社会工作服务中的要点 （一）处理认知与情绪问题 抑郁症、认知症、谵妄症和焦虑症
（二）虐待和疏于照顾问题
（三）临终关怀 （1）控制疼痛和症状 （2）协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题1 （3）提供丧亲后续服务
（四）丧亲问题 （1）否认期 （2）愤怒期 （3）讨价还价期 （4）抑郁期 （5）接受期
社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下： （1）提供情感支持 （2）代表老人及其家人争取合理权益 （3）提供相关信息 （4）做丧亲辅导
（五）自杀 1. 老年人自杀的高危因素 2. 自杀评估 （1）直接线索 （2）间接线索 （3）行为线索 3. 自杀干预
02.老年人评估 （一）老年人评估的意义 第一，使社会工作者研究老年人的优势与挑战，识别出各种中的有利的因素和不利因素 第二，良好的评估工具使老年社会工作者能够准确、高效甄别老年人的个人和家庭问题，有效判定问题 第三，可以起到基线测量作用，使干预成效的评价更有依据 第四，将相关工作规范化、标准化的有效手段，使为老年人服务的质量更有保障
（二）老年评估的基本类型 1. 社区居家养老评估 2. 机构养老评估
（三）老年人评估的目的
（四）老年人评估的方法 1. 实施评估的物理环境 2. 选择最佳时机做评估 3. 解释评估的目的 4. 注重保密问题 5. 通过观察收集评估信息
（五）老年人评估的工具
（六）老年人评估的注意事项 （1）平衡好老人自立与依赖他人的需要 （2）关注最初提议做评估的人 （3）通过评估为老年人充权 （4）重视老年人群体的异质性 （5）尊重老年人的隐私权
03.缅怀往事疗法 缅怀往事疗法是基于老年人的心理特点发展而来的，老年人常回忆往事心理学家认为是一种调节机制。适当加以引导的往事回顾对老年人来说，能完成“自我完整”这一人生任务，从而避免陷入绝望。通过回忆一生的成就，老年人可以加强自己进入老年后的自尊。
04.老年人小组工作方法 （一）老年人小组工作的特点 1. 老年人身体不便和知觉方面的限制，因此在开办小组的时候要有相应的调整 2. 带领者在小组中始终扮演着一个积极的角色 3. 老年人由于身心健康状况，使小组工作比年轻人的小组慢许多
（二）专门适用于老年人的小组 1. 现实辨识小组 2. 动机激发小组
05.老年人社区照顾 （一）老年人社区照顾的重点目标人群
（二）老年人社区照顾工作方案 1. 老年友好型城市与老年宜居社区 2. 社区照顾 社区照顾的核心是“正常化”以及独立自主的自由选择，包括长期护理照料、非机构化、减少公共依赖、非正式照顾、选择与参与、需求导向的服务以及成本效益七个方面，倡导的是老年人不脱离家庭与熟悉的社区环境而接受照顾服务，使其尽可能过着正常的社会生活。分为“由社区照顾”和“社区内照顾”两种。
一、老年机构照顾 （一）养老机构的类型 （1）托老所 （2）老年公寓 （3）护老院 （4）敬老院 （5）老年福利院 （6）养老院或老人院 （7）老年护理院
（二）养老机构中社会工作服务的具体目标 （1）协助居住者及其家庭在每个成员留在设施中的时候，最大限度地利用本设施和社区相应的社会资源和健康资源 （2）增强居住者、家庭、工作方案或设施的员工之间的沟通 （3）协助本设施获得并维护具有治疗作用的环境 （4）通过鼓励社区参与本设施的事宜以及居住者和员工参与社区的事务，推动本设施与社区的互动，与范围广泛的社区资源牵线搭桥，参与和其他的长期性的社会服务和健康照顾自愿有关的服务计划评估工作和规划工作
（三）养老机构中社会工作者的工作内容
| 
